안녕하세요
첨부해주신 이미지는 오류 발생 이후 시간이 경과하여 나타나는 창으로 우선, 해결 방법은 아니지만 말씀드리자면 이와 같은 경고창이 뜨는 상황에서는 전자우편 주소 및 단계별 설명에 위 내용과 같이 상황을 자세히 기재해주시는 것이 좋다는 것을 말씀드립니다. 이는 미국 Autodesk 기술지원팀으로 보고가 되는 것이며 이 곳에서는 국가별로 이러한 보고서를 수집하므로 추후 Autodesk KOREA를 통해 보고되어 지는 오류에 대한 답변을 받는데 도움이 될 수 있습니다.
일단 발생시점에서 별다른 오류 경고를 확인하시지 못하셨다면 가능하면 확인하시길 요청드리나, 자리는 비울 때만 발생하는 오류일 경우 사용자가 이것을 알아채기가 어려울 듯 합니다.
판단하기로는 설치가 불안정하게 되어 메모리상의 충돌로 인한 오류일 듯하네요.
이는 재설치를 하셔야 해결하실 수 있는데, 지식자료실 게시판에 있는 프로그램 제거 게시글을 참고하여 깨끗하게 제거 작업을 하신 후 백신 프로그램 실시간 검사를 반드시 꺼주시고 설치를 진행해 주십시오.
그리고 설치하신 버전에 해당하는 서비스팩도 설치해 주시기를 권장합니다.
자세한 기술문의를 원하실 경우 080-830-5200으로 연락주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
