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※ 기술지원 문의는 순차적으로 답변 해드리겠습니다.
제목 334번 글 올렸던...
등록일 2008-08-05 오전 10:22:00 조회수 11926
연락처
회사명
프로그램명
프로그램 버전
AutoCAD 일련번호
운영체제
내용
fiogf49gjkf0d

지난번 334번에 글올렸던 사람입니다.

새도면을 열면 자꾸 새로 생기는 레어이로 인해 문의를 드렸습니다만 전화로 문의를 하라고 해서 전화드렸었는데요 상황을 설명하고 방법을 문의했지만 civil3D는 원래 그렇다고 그러셨는데 제가 이리저리 방법을 찾은 결과 확장도구팩을 삭제하면 더이상 새도면에 새레이어가 생기지 않는 것을 발견했습니다. 제가 말씀드리고자 하는 핵심은.. 관리자 및 담당자 분들께서 충분한 지식을 가지고 답변에 임하시는지 일침을 가하고 싶군요 "저희도 그쪽방면에 대해선 자세히 모르겠습니다"가 아니라 완벽한 지식을 갖고 계시는 듯, 확실한듯 "원래 그래요"는 너무 무성의한 대답같습니다. 여기 질문하는 모든 사람들은 해보고 또 해봤음에도 불구하고 해결하지 못한 상황에 대해서 급박하게 질문하는 사람들이 많을 것으로 생각됩니다. 답변해주시는 관리자분들께 부탁드리고 싶습니다.

조금 더 성의있게 대답해 주세요

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댓글 관리자 | 등록일 : 2010-01-27 오후 1:26:34
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안녕하세요 한국인프라 기술지원팀 관리자입니다.
우선 관심 가져주시고 지적해주신 점에 대하여 감사 드립니다.
Autodesk 제품을 사용 중 여러 문제가 발생하는 부분에 대하여 저희가 지원 전 사전 테스트 및 기술사항을 준비하고 답변을 드리고 있습니다만 일부 문제에 있어서는 사례를 요청 받고 테스트를 해야 하는 경우도 있습니다.
이 과정에서 사전에 보고된 바 없었던 부분일 수가 있기 때문에 그러한 답변을 받으셨을 수 있다고 생각이 듭니다. 전달 과정에서 좀 더 살펴보는 과정이 필요했던 것 같습니다. 죄송합니다. 이 점 너그러이 양해 부탁 드리며 앞으로 좀 더 성의 있는 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
좋은 하루 되세요~ 감사합니다.