Windows 10의 경우 AutoCAD의 호환되는 버전이 2017버전 이상입니다.
프로그램이 호환되지않는 시스템의 경우 기술지원이 불가합니다.
현 상황에서 진행하실 수 있는 방안으로는 아래링크에 접속하여 AutoCAD 2016 서비스 팩을 설치해보시기 바랍니다.
https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/downloads/content/autocad-2016-service-pack-1.html